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下列情況,恕無法接受退換貨:
  1. 因買錯商品為由辦理退貨者。
  2. 未附上原包裝盒、包裝不完整、破損無法辨識之商品及發票。
  3. 未寄回發票者。
  4. 因個人口感或料理方式的問題為由辦理退或者。
  5. 商品保存不當。
  6. 辦理退貨、換貨時,請事先來電告知本公司,自行將商品寄回且無事先通知者,本公司將不予受理退貨服務,且商品寄回所產生的運費將由消費者自行負擔。
換貨須知

收到商品後請於當天立即錄影確認,如收到商品與訂購內容不符,或是商品本身有損壞、變質狀況,請於24小時內將影片跟照片寄至官方帳號客服,且依規定溫度保存,並請來電告知客服人員,本店將會安排收貨並辦理退換貨事宜,買方無須負擔費用,我們將盡速處理。

商品如因消費者保存不當而導致商品失溫損壞,非運送過程失溫導致食品變質者或原本商品自身的問題者,本店不接受退換貨,敬請見諒與配合。

產品一經使用或毀損則將影響退換貨權益,退換貨必須保留原配送箱及商品組合之齊全及完整性,即刻與客服人員聯絡,我們將盡速處理。

客服專線:04-24070234或0903190763
 
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服務信箱:xuwei.market@gmail.com

服務時段:週一~週五AM8:00 - PM5:00

門市地址:台中市大里區國中路500號 (可自取)

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